人力资源管理（市场营销专业）

发布者：发布时间：2016年11月24日 00:00浏览次数：

课程名称

中文：人力资源管理

英语：Human Resource Management

适用专业

16市场营销

开课学期

第3学期

总学时

学分

教研室

市场营销

撰写人

林炳坤

职称

讲师

一、课程性质、教学目的与要求：
课程性质：《人力资源管理》是高等学校管理类专业开设的一门新兴核心学科课程。
本课程主要介绍人力资源管理的一些基本概念和基本理论，介绍人力资源获取的准备、甄选和录用，介绍人力资源的评估和考核、薪酬与机理、优秀团队的构建，介绍人力资源发展的相关理论，阐述如何进行人力资源的内部协调与外部协调。
本课程的教学目的和要求：一是掌握人力资源管理的相关概念；二是掌握人力资源获取的3个步骤及每个步骤的注意事项；三是掌握人力资源的绩效评估和考核方法及薪酬体系的设计方法；四是掌握职业生涯的设计，了解人力资源发展的8种理论；五是了解处理企业内部和外部有关人力资源管理的相关问题，了解文化差异及其冲突的处理模式。

二、教学内容：
第1章人力资源管理概述（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的学习，使学生了解和掌握人力资源及其相关概念，区分人力资源、劳动资源和人口资源，了解人力资源的构成内容，掌握人力资源开发和管理的概念，区分人事管理与人力资源管理的异同，了解人力资源管理的职能及组织结构，了解人力资源管理的演进过程。
（二）教学重点
人力资源开发与管理的概念，人力资源管理的基本原理，人力资源管理的硬功能和软功能，人力资源软管理的黄金法则。
（三）教学难点
区分人力资源、劳动资源和人口资源，辨别人事管理与人力资源管理的异同。
（四）教学内容
1.人力资源的定义和内容
2.人力资源的开发和管理
3.人力资源管理的职能及其演进
第2章 知识经济对人力资源管理的挑战（1学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解知识经济的概念和特征，了解网络组织、三叶草组织组织联盟、流程导向组织等知识经济时代的主要组织模式，了解知识经济时代下，人力资源管理面临的挑战。
（二）教学重点
知识经济的特点及其对人力资源管理的挑战、三叶草组织各子系统的特征、虚拟企业与传统企业的区别、人力资源管理角色的再定位。
（三）教学难点
三叶草组织各子系统的特征、虚拟企业与传统企业的区别。
（四）教学内容
1.知识经济时代的组织与员工
2.人力资源管理面临的挑战
第3章人力资源管理的法律环境（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解美国《公平就业机会法案》的有关内容、中国人力资源法律体系的构成、中美两国在人力资源法律方面存在的主要差异，以及中国加入WTO后应如何应对人力资源法律方面的挑战。
（二）教学重点
中国人力资源法律体系的构成。
（三）教学难点
中美两国在人力资源法律方面存在的主要差异
（四）教学内容
1.美国公平就业机会法律
2.中美人力资源法律体系比较
3.中国人力资源法律对策
第4章人力资源获取前的准备（3学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解和掌握工作分析的含义及进行工作分析所需要的信息；工作分析的重要性；掌握工作分析的主要方法；能够编写工作说明书；掌握工作评价的方法；了解和掌握人力资源规划的含义；掌握制定人力资源规划的程序；了解影响人力资源需求与供给的各类因素；掌握人力资源需求与供给的预测方法；了解平衡人力资源需求与供给的政策和措施；了解员工招聘的目标和原则；熟悉员工招聘工作的一般程序；掌握内部征召和外部征召的利弊；掌握各种征召渠道与方法的优缺点；理解各种征召渠道的适用范围。
（二）教学重点
工作分析的方法、工作说明书与工作规划的编写规则、人力资源规划的程序、人力资源需求预测与供给预测、员工征召的途径。
（三）教学难点
工作分析的方法、人力资源需求预测与供给预测的方法、内部征召的方法。
（四）教学内容
1.岗位分析
2.岗位评价
3.人力资源规划
4.人力资源的获取方式及选择
第5章人力资源获取过程的甄选（3学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解甄选的概念、作用与原则；熟悉甄选的程序；初步掌握心理测验、面试和评价中心等甄选测评技术，并可以对它们进行合理选择和初级运用。
（二）教学重点
心理测验的种类；面试的方法与技巧。
（三）教学难点
评价中心在甄选中的运用。
（四）教学内容
1.招聘的理论准备——能岗匹配原则
2.人力资源获取的甄选测试
3.诊断性面试
4.结构化面试题的制作技巧和案例
5.非结构化面试题的制作技巧和案例
第6章 人力资源获取后的录用（3学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解录用决策的过程及纠偏措施、掌握新员工的录用面谈方法、了解新员工的引导上岗相关措施。
（二）教学重点
录用面谈、引导上岗。
（三）教学难点
引导上岗。
（四）教学内容
1.录用决策
2.录用决策中的特殊问题
3.录用决策的面谈
4.新员工的上岗培训
第7章 人力资源的绩效评估与考核（3学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生明确绩效评估的含义、必要性及其原则与程序；掌握绩效评估的方法及其优缺点；了解绩效评估面谈的重要作用及其实施步骤；明确实施绩效评估时存在的问题及其防范措施。
（二）教学重点
绩效评估的方法。
（三）教学难点
实施绩效评估时存在的问题。
（四）教学内容
1.绩效评估的基本问题
2.绩效评估的基本方法
3.企业经营管理者的业绩评估
4.综合考核的关联矩阵评估法
5.平衡计分卡(BSC)
第8章 人力资源的薪酬与激励（3学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解薪酬的基本内涵和基本构成；了解薪酬设计的原则、程序；掌握薪酬设计的基本方法；理解并掌握绩效工资、激励性薪酬以及福利等各薪酬形式的内涵、作用及其设计方法。
（二）教学重点
薪酬的基本构成；薪酬设计的方法。
（三）教学难点
各类薪酬构成部分的设计。
（四）教学内容
1.薪酬管理概述
2.薪酬体系的规划与管理
3.薪酬体系的设计
4.高级雇员的薪酬激励
第9章 构建优秀的团队（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解优秀团队的特征，掌握团队文化的功能与管理模式，理解“球论”与团队建设之间的关系，掌握沟通的方式与倾听的技巧。
（二）教学重点
优秀团队的特征、团队文化的功能与管理模式、“球论”、团队沟通。
（三）教学难点
沟通的方式与倾听的技巧。
（四）教学内容
1.构造团队的核心文化——以人为本
2.建设优秀团队的思想基础——“球论”
3.建设优秀团队的基本方法——沟通
第10章 职业生涯管理与职业发展（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生理解职业生涯、职业计划、职业计划管理的含义；掌握职业计划的组成要素；了解影响职业选择的主要因素；掌握个人职业计划的制定方法；掌握不同阶段的企业职业计划管理的内容；了解获得个人职业发展成功的几个理论。
（二）教学重点
企业的职业管理；职业发展成功的理论。
（三）教学难点
职业计划的含义；个人职业管理与企业职业管理的区别。
（四）教学内容
1.职业生涯管理理论
2.职业生涯决策
3.职业生涯设计与管理
第11章 人力资本投资与开发培训（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解员工培训与开发的含义、意义；员工培训的形式、内容与原则；员工培训的类型与方法；员工培训的系统模型；员工职业开发的方法与用途；培训与开发效果的评价。
（二）教学重点
员工培训的形式；员工培训的方法；员工培训的系统模型。
（三）教学难点
培训与职业开发的区别与联系
（四）教学内容
1.人力资本投资的理论分析
2.人力资本投资的收益分析
3.人力资源的开发培训
4.人力资源管理人员的培养
第12章 提高职业成功概率的廖氏理论（2学时）

教学目的与要求

通过本章的教学，使学生了解职业发展成功的8个理论：马论—机遇理论，红叶子理论——开发自己的亮点，交点理论——寻找职业成功的新起点，绣花理论――奉献中求发展，烧开水理论――证明自己存在需要一定的过程，职业生涯发展的“三三理论”，成才捷径理论，一流人才成长论——发动机装置理论。

教学重点

职业发展成功8个理论的主要内容

教学难点

理论的运用

教学内容

1.马论—机遇理论
2.红叶子理论——开发自己的亮点
3.交点理论——寻找职业成功的新起点
4.绣花理论――奉献中求发展
5.烧开水理论――证明自己存在需要一定的过程
6.职业生涯发展的“三三理论”
7.成才捷径理论
8.一流人才成长论——发动机装置理论
第13章 人力资源的内部协调（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解中国古代的人性假设和管理思想，了解西方国家关于协调理论的论述，了解西方当代内部协调思想导引的四种行为模式，了解领导有效理论及领导个体的领导艺术。

教学重点

中西方有关协调的理论与思想，所有者与经营者的协调，领导者个体和领导群体的协调，上下左右及组织中矛盾的协调，劳资关系的主要矛盾及协调的原则。
（三）教学难点
劳资关系的主要矛盾及协调
（四）教学内容
1.内部协调理论概述
2.组织内部的多方位协调
3.劳资关系与劳资协调
4.新生代民工的和谐管理
第14章 人力资源的外部协调（2学时）
（一）教学目的与要求
通过本章的教学，使学生了解人群关系理论的产生于发展，人群关系理论产生的条件和环境，人群关系理论的影响，了解“人-境”关系理论，了解企业与劳动保障部门、司法部门的协调，了解企业与社会组织的协调。
（二）教学重点
人群关系理论和“人-境”关系理论
（三）教学难点
企业展开外部协调的技巧及应该把握的原则
（四）教学内容
1.外部协调系统概述
2.企业与政府的协调
3.企业与社会组织的协调
第15章 人力资源的跨文化管理（2学时）

教学目的与要求

通过本章的教学，使学生了解文化与文化差异的相关概念，掌握如何诊断文化差异，
了解跨文化带来的冲突及处理模式，了解跨国企业跨文化冲突的表现，认识到协调跨文化冲突的重要性，认识到价值观协调时最重要的协调。
（二）教学重点
文化差异的主要体现及层次，文化冲突的处理模式，跨国企业的跨文化冲突及协调，价值观的协调是最重要的协调，同一母国企业跨文化管理。
（三）教学难点
跨国企业的跨文化冲突及协调
（四）教学内容
1.文化差异及其冲突的处理模式
2.跨国企业的跨文化管理
3.同一母国企业的跨文化管理——以中国为例

三、学时分配

章序	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
授课学时	2	1	2	3	3	3	3	3	2	2	2	2
实验学时
章序	13	14	15	机动	合计
授课学时	2	2	2	2	36
实验学时

四、课程实验大纲：

五、有关说明：（主要填写对本课程的教学建议，如：教材及教学参与书的选用、先修课程、教学组织方式、教学手段等）
（一）本课程使用的教材
《人力资源管理（第二版）》，廖泉文著，高等教育出版社，2011
（二）本课程的参考书
1. 《国际企业人力资源管理》，赵曙明编，南京大学出版，2000
2. 《人力资源管理概论》，彭剑锋编，复旦大学出版社，2005
3. 《人力资源管理》，（美）加里·德斯勒著，中国人民大学出版社，1999
4. 《现代心理学》，李晓文等编，华东师范大学出版社，2003
（三）其他说明
本课程的教学采取教师讲授、案例分析、学生讨论与归纳总结相结合的方式。一方面，通过讲授要求学员掌握人力资源管理的基本的概念和原则，并通过案例分析来理解这些基本概念和原则；另一方面，通过案例分析的方式掌握人力资源管理的基本技能和方法。
本课程考核由两部分组成：平时成绩（由平常考勤、作业、课堂表现及纪律情况组成）占30%；期末考试（期末卷面成绩）占70%。

执笔人：林炳坤
2016年7月10日